Каждый, кто когда-либо мечтал о личном помощнике, по достоинству оценит консьерж-сервис BMW ConnectedDrive. Достаточно одного нажатия кнопки, чтобы связаться с сотрудником контактного центра BMW ConnectedDrive, который примет на себя функции вашего личного помощника в пути.
Что бы вы ни искали — ресторан, ближайший банкомат или круглосуточную аптеку,  — сотрудник контактного центра BMW найдет адрес и по вашему запросу перешлет соответствующую информацию непосредственно в навигационную систему вашего автомобиля. Функция «Консьерж-сервис» не зависит от вашего мобильного телефона и доступна круглосуточно как в вашей стране, так и за рубежом без дополнительной платы.

Система предоставления информации о дорожной ситуации онлайн (RTTI) постоянно обеспечивает вас наиболее актуальными сведениями о ситуации на дорогах.
Практически в режиме реального времени вы получаете точные сведения о времени и протяженности транспортных пробок на автомагистралях, других загородных дорогах, в том числе проселочных, а также на множестве городских маршрутов.

Интеллектуальная функция информирования об объездных маршрутах позволяет водителю найти оптимальный путь в пункт назначения. Система получает данные из таких источников, как анонимные профили перемещения (из GPS-данных парков транспортных средств), приложения для смартфонов и полицейские отчеты, а также учитывает часы пик и другие известные закономерности.

Информация наглядно отображается на карте дорог зеленым, желтым, оранжевым и красным цветам.

Сервис дистанционного управления автомобилем и бесплатное приложение My BMW Remote (которое можно загрузить в магазинах AppleTM App Store и GoogleTM Play) позволяют управлять через Интернет различными функциями — например, отпирать и запирать автомобиль.
Можно также непосредственно передавать адреса, найденные с помощью поисковой системы Google™.

Кроме того, можно отобразить местоположение автомобиля в радиусе 1,5 км. Для этого необходима однократная активация сервиса дистанционного управления автомобилем на клиентском портале My BMW ConnectedDrive: www.bmw-connecteddrive.ru.

Функция интеллектуального экстренного вызова круглосуточно обеспечивает незамедлительную адресную помощь и поддержку силами квалифицированных сотрудников — на родном языке водителя, в том числе за границей.
В случае аварии, при которой сработали подушки безопасности или преднатяжители ремней, интеллектуальная система автоматически посылает аварийный вызов. Необходимые данные, например точное местоположение автомобиля, информация о степени тяжести аварии и возможных травмах водителя и пассажиров, передаются в контактный центр BMW посредством интегрированной в автомобиль SIM-карты, то есть без использования вашего мобильного телефона. Сотрудники контактного центра сообщат о случившемся в ближайшее отделение спасательной службы и будут оказывать поддержку по телефону до тех пор, пока аварийные службы не прибудут на место происшествия. Аварийный вызов можно активировать и вручную, например в случае, если в помощи нуждаются другие участники движения.